Acompanhar seu pedido é simples e rápido. 🐾
Já recebeu seu código de rastreamento?
Utilize o código enviado para seu e-mail e acompanhe a entrega diretamente no site da transportadora responsável.
Caso seu pedido tenha sido enviado pelos Correios, você poderá consultar o rastreamento no site oficial dos Correios.
Quando receberei meu código de rastreamento?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhamento da entrega.
Não recebeu o código?
Verifique sua caixa de entrada, promoções e spam.
Se após alguns dias úteis você ainda não tiver recebido o rastreamento, entre em contato com nossa equipe:
Para agilizar o atendimento, informe o número do seu pedido.
Exemplo: #1311
Meu rastreamento não atualiza. O que fazer?
Em alguns casos, as atualizações podem levar alguns dias para aparecer no sistema da transportadora. Isso é normal e não significa que exista algum problema com sua encomenda.
Caso tenha dúvidas sobre o status da entrega, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é informado durante a compra e também pode ser consultado na confirmação do pedido.
Se houver qualquer atraso significativo, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Bichorama 🐾
Conforto, carinho e bem-estar para quem faz parte da família.
